Titularidad y responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del sitio web www.pantimia.com serán tratados por:

Nombre y apellidos: Elena Alonso Pinilla
NIF: 71036757S
Número de colegiación: CL06186 - Colegio Oficial de Psicología de Castilla y León
Correo electrónico: psicoterapia@pantimia.com
Nombre comercial: Pantimia
Domicilio profesional: Castilla y León, España.

La responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y se compromete a tratar la información de las personas usuarias de forma confidencial, segura y transparente.

Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de los formularios de la web, correo electrónico u otros medios tienen las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de cita y la comunicación previa a la primera sesión.

• Facilitar el contacto profesional entre terapeuta y cliente.

• Llevar a cabo la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.

• Mantener un historial clínico y de seguimiento terapéutico, con el consentimiento explícito de la persona usuaria.

• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con el servicio (confirmaciones de cita, recordatorios, etc.).

En ningún caso se utilizarán los datos con fines comerciales, publicitarios ni se cederán a terceros sin consentimiento previo y explícito.

Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento explícito de la persona interesada, otorgado al enviar un formulario de contacto o reserva de cita.

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios, en el caso de la gestión de citas, facturación o seguimiento terapéutico.

• El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal o sanitaria.

Para los datos de salud, la base legal adicional se fundamenta en el artículo 9.2.h del RGPD, relativo a la prestación de servicios sanitarios por profesionales sujetos al secreto profesional.

Conservación de los datos
Los datos clínicos se conservarán, como mínimo, durante 5 años desde la última atención, o durante los plazos superiores que establezca la normativa sanitaria aplicable. Los historiales clínicos se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y posteriormente se eliminarán de forma segura, garantizando su destrucción confidencial.

Comunicación y cesión de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal.

• Cuando sea necesario para la gestión contable o fiscal, y siempre bajo contrato de confidencialidad con los profesionales o entidades que intervengan.

• En caso de derivación o coordinación con otros profesionales sanitarios, siempre con el consentimiento previo de la persona usuaria.

Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona que haya facilitado datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y obtener confirmación de si están siendo tratados.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o la supresión de aquellos que ya no sean necesarios.

• Pedir la limitación del tratamiento u oponerse al mismo.

• Solicitar la portabilidad de los datos a otro profesional o entidad.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse enviando una solicitud, junto con un documento identificativo, al correo electrónico psicoterapia@pantimia.com. Si la persona considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Seguridad de la información
Pantimia adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado. En ningún caso se utilizarán los datos con fines comerciales ni publicitarios. Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal, y únicamente se comunicarán a proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de videollamada, gestión de pagos o correo electrónico) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

Datos de menores
Los servicios de Pantimia están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de atención a menores de edad, el tratamiento de los datos requerirá la autorización expresa y verificable de sus progenitores o tutores legales.

Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a otras páginas o plataformas externas (por ejemplo, sistemas de pago, reserva o videollamadas). Los proveedores tecnológicos que intervienen en la prestación del servicio actúan como encargados del tratamiento y cuentan con los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Pantimia no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus condiciones antes de facilitar cualquier dato personal.

Modificación de la política de privacidad
Pantimia se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en la prestación de los servicios. Cualquier modificación será publicada en la web y entrará en vigor desde el momento de su actualización.

Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede escribirse a: psicoterapia@pantimia.com.